Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

MaDomotique.ma s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.

1. Responsable du Traitement des Données

Nom de l’entreprise : MaDomotique

Site web : madomotique.ma

Adresse : Casablanca, Maroc

Email de contact : contact@madomotique.ma

Téléphone : [Votre numéro de téléphone]

2. Types de Données Collectées

Dans le cadre de nos services e-commerce, nous collectons les types de données suivants :

2.1. Données d’Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Date de naissance (si fournie)

2.2. Données de Commande et de Paiement

• Historique des commandes
• Détails des produits achetés
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
• Montant des transactions

2.3. Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Données de cookies (voir section dédiée)

2.4. Données de Communication

• Correspondances par email
• Messages via formulaires de contact
• Avis et commentaires sur les produits

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, conformément à la Loi 09-08 :

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la Loi 09-08, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre accord explicite pour le traitement de vos données (newsletters, cookies non essentiels)
• Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande
• Obligation légale : Nous devons traiter vos données pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (amélioration des services, sécurité)

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans à des fins comptables et fiscales conformément à la législation marocaine
• Données de paiement : Durée de la transaction (pas de conservation des données bancaires complètes)
• Cookies : Durée maximale de 13 mois
• Données de navigation : 25 mois maximum
• Newsletters : Jusqu’à désinscription

6. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de tiers suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire :

6.1. Prestataires de Services

• Services de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services de livraison : Pour acheminer vos commandes
• Hébergement web : Pour héberger notre site et vos données
• Services marketing : Pour l’envoi d’emails (uniquement avec votre consentement)
• Outils d’analyse : Google Analytics et autres outils statistiques

6.2. Autorités Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale des autorités marocaines compétentes.

6.3. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la Loi 09-08, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la CNDP.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d’Accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d’accéder à ces données.

7.2. Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3. Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

7.4. Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7.5. Droit de Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.6. Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.7. Exercice de Vos Droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@madomotique.ma

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illicite
• La perte ou la destruction
• Les modifications non autorisées

Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
• Sécurisation des serveurs et bases de données
• Contrôle d’accès strict aux données personnelles
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Protocoles de sauvegarde et de récupération des données

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

9.1. Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion au compte). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de Performance et d’Analyse

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies collectent des informations de manière anonyme.

Cookies de Marketing

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes. Ils nécessitent votre consentement explicite.

9.2. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou en configurant votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

10. Newsletter et Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles concernant nos produits domotiques.

Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

11. Protection des Mineurs

Notre site est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

14. Autorité de Contrôle

Conformément à la Loi 09-08, l’autorité de contrôle compétente au Maroc est la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)

Adresse : Avenue Al Araar, Secteur 13, Hay Ryad, Rabat, Maroc

Téléphone : +212 (0) 537 57 11 24

Site web : www.cndp.ma

Email : contact@cndp.ma

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNDP.

15. Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

Email : contact@madomotique.ma

Formulaire de contact : https://madomotique.ma/contact

Adresse postale : MaDomotique, Casablanca, Maroc

16. Consentement

En utilisant notre site web madomotique.ma et en effectuant des achats, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans ce document.